Cómo Recuperar contraseña Hotmail Messenger (cuenta)
Estos son los únicos métodos fiables para recuperar vuestra cuenta de Hotmail. Otros métodos, como pagar a un desconocido para que os la devuelva o bajarse programas de dudosa legalidad seguramente os acarreen mas problemas que soluciones.
Lo primero que hay que decir es que si se sospecha de un robo, ya sea de una cuenta de messenger, hotmail o cualquier otra cuenta de correo. Lo más recomendable sería denunciar el robo, ya que a través de estas cuentas podrían acceder a otras contraseñas, como por ejemplo de cuentas bancarias.
Si este fuese el caso, la denuncia (lo antes posible mejor) podría recuperar un dinero o justificar acciones que podrían dar mas de un disgusto. Además, está denuncia podría ayudar para recuperar el correo e incluso para cobrar una indemnización.
Una vez hecha la denuncia o si simplemente no recordamos la contraseña, las opciones que nos quedan son las siguientes.
Si tenemos en el Messenger seleccionada la opción de "Iniciar sesión automáticamente como..." la contraseña estará guardada en nuestro equipo, esta contraseña se guarda en el registro de Windows (para verlo ejecutar REGEDIT), aunque encriptada y dependiendo de la versión puede estar en un sitio u otro, por lo que lo mejor es usar algún programa que haga la búsqueda y la desencriptación por nosotros como puede ser la aplicación MessenPass que además permite ver los usuarios y contraseña de otros programas de mensajería como Yahoo Messenger, etc. siempre que se hayan guardado los usuario / contraseña en el registro.
Puedes visitar su página oficial
(
), o descargarte el programa aquí (
)
Sin embargo si no tenemos seleccionado en nuestro equipo "Iniciar sesión automáticamente como..." o la contraseña cambio, tenemos otras opciones:
Métodos estándar de Microsoft:
Entramos en
y seleccionamos la opción
¿Ha olvidado la contraseña?.
Aquí rellenamos nuestra dirección de correo y los caracteres que aparecen en la imagen.
A continuación dependiendo del tipo de cuenta te ofrecerá alguna o todas estas opciones:
Envíese un mensaje de correo electrónico de restablecimiento de contraseña.
Envía un correo con los datos de la cuenta, a elegir entre tu cuenta de hotmail o a la cuenta de correo alternativa, si la diste en su momento.
Para establecer o modificar la cuenta de correo alternativa, logarse en
, en la sección Información de restablecimiento de contraseña, en Dirección de correo electrónico alternativa, pinchar en "Cambiar".
Proporcione la información de cuenta y responda a la pregunta secreta.
Donde pregunta datos de tu cuenta y la respuesta a la pregunta secreta seleccionada en su momento.
Para cambiar la pregunta secreta logarse en
, en la sección Información de restablecimiento de contraseña, en Pregunta, pinchar en "Cambiar".
Restablecer la contraseña proporcionando la información de facturación.
Sólo para cuentas de pago, pide los datos de alguna factura para demostrar la identidad del demandante.
Contactar con el personal de Microsoft:
En caso de que ninguno de los métodos anteriores nos sirva, nuestro último recurso es contactar directamente con Microsoft. En la dirección
entraremos en la página oficial de ayuda de Microsoft para el Windows live.
Los pasos que deberíamos hacer siguiendo las recomendaciones de microsoft son:
Escribir en el cuadro de búsqueda nuestro problema, por ejemplo "robo cuenta" ó "contraseña perdida".
Lo que en principio encontraremos, al menos al momento de reeditar este artículo sería mas o menos lo comentado en el punto 1.
Si no encontramos en la ayuda una solución a nuestro problema (recomendamos revisar la ayuda ya que es previsible que se hagan actualizaciones), deberíamos pinchar sobre el tema que encontremos que más se parece a nuestro problema, por ejemplo en nuestro caso podríamos pinchar en "¿Cómo restablezco mi contraseña?", aunque cualquier otra opción sería válida.
Cuando se muestre el tema, abajo a la derecha, aparecerá un link con el texto "Obtener más ayuda", pincharlo.
Si después pinchamos en "Obtener soporte", accederemos al formulario de contacto.
